Locales |Dictado por el Diseñador y especialista en marketing, Hernán Scheller. El énfasis fue puesto sobre las maneras de cómo fidelizar a los clientes y atraer a otros potenciales. Se desarrolló en el Teatro Candilejas y contó con gran participación de emprendedores locales y localidades cercanas. | InfoGoya
Si bien cada empresa tiene una realidad particular en tiempos de crisis como los que estamos viviendo, considero que hay un consejo clave para todas: salir a fidelizar clientes. “No se trata solo de hacer una promoción, sino salir a buscar los clientes, llamarlos, acercarse, no esperarlos”; expresa el diseñador.
“Tener presente que no debes enfocarte solo en la venta sino en crear una relación con el cliente. Ya sea que te pida una información, que marque como me gusta a una publicación o como que te pida una reunión con un vendedor”.
“En la fidelización de clientes, la atención debes dársela a los pequeños detalles que siempre marcan la diferencia. Llamarlo por su nombre, recordar cuál es su ocupación o de dónde viene, darle una sonrisa y abrirle la puerta, son detalles que no te asegurará la venta pero sí una relación más sólida”.
“Los vendedores a menudo piensan que la clave para tener un cliente feliz son los precios. ¿Sabes qué? suelen estar equivocados, porque lo que realmente necesitan atender primero es el valor a los ojos del cliente”.
“El valor y el precio no son lo mismo, pero los vendedores a menudo les permiten a sus clientes pensar que son lo mismo. Cuando el precio es lo único en lo que se centra el cliente, nosotros, como vendedores, perdemos. El valor es mucho más que el precio. Es el beneficio que el cliente recibe de lo que ofrecemos”, finaliza Scheller.
Ya es el quinto taller dictado en Goya, el sexto y último taller se desarrollara el 9 de noviembre, en el Teatro Candilejas. Para más información pueden comunicarse o mandarnos un whatsapp al 3777 396001.